Почему на газовых котлах Viessmann появляются ошибки, и что они означают

В отличие от старинных газовых колонок и примитивных парапетных котлов полукустарного производства, современные водогрейные и отопительные установки (к которым без сомнения, принадлежит и оборудование марки Viessmann) управляются электроникой. Электронные «мозги» котла во время работы получают информацию от множества датчиков и контролируют огромное количество рабочих параметров, чтобы обеспечить максимально эффективное и безопасное сжигание газового топлива и поддерживать температуру в контурах на заданном уровне. Но скачки напряжения в электросети, колебания давления газа в магистрали, засорение дымохода, образование нагара и прочие факторы (от небрежной эксплуатации до дефектов отдельных деталей) приводят к тому, что котел может дать сбой. Обнаруживая ошибку, которая влияет на производительность котла или безопасность его работы, электроника предупреждает пользователей (иногда при этом прибор выключается, если неполадка считается критической). У котлов Viessmann неисправности отображаются на дисплее мигающим кодом. Зная, что означает код ошибки, пользователь или сервисный мастер может предпринять действия по устранению неполадок и вернуть оборудование в работоспособное состояние.

Коды ошибок котлов Viessmann Vitopend

Семейство Viessmann Vitopend включает в себя несколько моделей газовых котлов. Они отличаются между собой по мощности, виду камеры сгорания (котел может быть дымоходным или турбированным), количеству обслуживаемых контуров (есть одно- и двухконтурные приборы) и типу контроллера (электронного блока управления). Но система обозначения ошибок с помощью условных кодов у них общая.

Органы управления котла Vitopend 100-W (тип WH1D).

В данной таблице приведены коды типичных ошибок, которые владельцы разных поколений и моделей котлов Viessmann Vitopend могут увидеть на дисплеях своих приборов в процессе эксплуатации оборудования.

Дисплей Код Расшифровка
06 Недостаточное количество воды.
Слишком низкое давление теплоносителя в контуре (меньше 0.8 бара). Требуется долить воду и вернуть стрелку манометра в зеленую зону.
0A Слишком низкое давление газа.
Убедитесь, что давление газа в магистрали соответствует норме. Проверьте реле давления.
0B
0C Слишком низкое напряжение в сети.
Проверьте электрическую сеть.
CC Нет связи между контроллером и внешним модулем расширения.
Проверьте соединительный кабель и контакты внешнего модуля.
F2 Срабатывание ограничителя температуры.
Ограничитель выключил горелку из-за слишком высокой температуры теплоносителя. Следует начать с проверки ограничителя и его кабеля. Если они исправны, нужно проверить уровень наполнения установки водой, а также убедиться, что циркуляционный насос работает и не имеет воздушных пробок.
F02
F3 Распознается пламя еще до пуска горелки.
Следует провести проверку электрода ионизации и его кабеля.
F03
F4 Пламя не распознается.
Отсутствует сигнал от электрода ионизации. Необходимо проверить электроды с их проводами, давление газа в магистрали и состояние запорной газовой арматуры, а также модуль розжига.
F04
F5 Неполадки реле давления.
Реле давление не размыкается при запуске горелки или не замыкается при достижении нагрузки розжига. Необходима проверка реле со всеми кабелями и шлангами, ведущими к нему.
F05
F08 Неполадки реле газового клапана.
Требуется проверка электромагнитного клапана, реле и соединительных кабелей.

Органы управления котла Vitopend 100-W (тип A1JB).

Значительная часть кодов ошибок, которые появляются на дисплеях котлов Viessmann Vitopend, связана с неисправностями датчиков. Причина чаще всего заключается в коротком замыкании, вызвавшем повреждение датчика, или отсутствии сигнала вследствие обрыва провода или повреждения его изоляции. Все подобные неполадки предусматривают проверку датчиков и ведущих к ним пучков проводов.

Дисплей Код Расшифровка
F10 Короткое замыкание одного из температурных датчиков (наружной температуры или температуры внутри помещения).
F18 Нет сигнала от одного из температурных датчиков (наружной температуры или температуры внутри помещения).
F30 Короткое замыкание датчика температуры котла.
F38 Нет сигнала от датчика температуры котла.
F50 Короткое замыкание датчика температуры бака.
F51 Короткое замыкание датчика температуры горячей воды на выходе.
F58 Нет сигнала от датчика температуры бака.
F59 Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на выходе.
F70 Короткое замыкание датчика температуры коллектора.
F78 Нет сигнала от датчика температуры коллектора.
F80 Короткое замыкание нижнего датчика температуры бака.
F88 Нет сигнала от нижнего датчика температуры бака.
F90 Короткое замыкание верхнего датчика температуры бака.
F98 Нет сигнала от верхнего датчика температуры бака.

Коды ошибок котлов Viessmann Vitodens

Отопительные установки, которые принадлежат к семейству Viessmann Vitodens, — это современные газовые конденсационные котлы. Они представляют собой технически сложные приборы, «обвешанные» множеством датчиков и исполнительных устройств, с помощью которых электроника управляет работой котла.

Семейство Viessmann Vitodens включает в себя несколько поколений конденсационных котлов. Поскольку техника не стоит на месте, разные поколения оснащались разными электронными контроллерами и отличались друг от друга лицевыми панелями с дисплеями и наборами органов управления. Более старые версии конденсационных котлов Viessmann Vitodens имеют простые ЖК-дисплеи, на которых коды ошибок отображаются в виде двух букв или цифр.

Небольшой ЖК-дисплей может отображать лишь ограниченное количество символов и иконок.

В нижеприведенной таблице указаны основные коды ошибок, которые можно увидеть на дисплеях котлов Vitodens 050-W (типов BPJC и BPJD), Vitodens 100-W (типов B1HC, B1KC, WB1С и WB1B), а также Vitodens 200-W (типов B2HA и B2KA).

Неполадки, связанные с короткими замыканиями датчиков или отсутствием сигналов от них, требуют проверки как самих датчиков, так и идущих к ним пучков проводов на предмет обрывов или повреждения изоляции. К другим типам неисправностей приведены короткие инструкции о том, где стоит искать проблемы.

Дисплей Код Расшифровка
0A Повышенная концентрация СО.
Сработало реле определения угарного газа. Необходимо проверить котел и устранить причину выделения СО перед перезапуском.
Пониженное давление газа.
Сработало реле, показывая, что давление газа в магистрали ниже нормы. Следует проверить подачу газа.
0C Пониженное напряжение в сети.
Напряжение в сети электроснабжения ниже нормы. Необходимо проверить электросеть.
10 Короткое замыкание датчика наружной температуры.
18 Нет сигнала от датчика наружной температуры.
20 Короткое замыкание датчика температуры подачи.
28 Нет сигнала от датчика температуры подачи.
30 Короткое замыкание датчика температуры воды в котле.
38 Нет сигнала от датчика температуры воды в котле.
50 Короткое замыкание датчика температуры бака.
51 Короткое замыкание датчика температуры горячей воды на выходе.
52 Короткое замыкание датчика объемного расхода.
58 Нет сигнала от датчика температуры бака.
59 Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на выходе.
5A Нет сигнала от датчика объемного расхода.
90 Короткое замыкание одного из температурных датчиков.
91
92 Короткое замыкание датчика температуры коллектора.
93 Короткое замыкание датчика температуры емкостного водонагревателя.
94
98 Нет сигнала от одного из температурных датчиков.
99
9A Нет сигнала от датчика температуры коллектора.
9b Нет сигнала от датчика температуры емкостного водонагревателя.
9C
A3 Датчик температуры дымовых газов установлен неправильно.
A7 Панель управления неисправна и требует замены.
A9 Нет сигнала от термостата Open Therm.
b0 Короткое замыкание датчика температуры дымовых газов.
b7 Неисправность топочного автомата.
Необходимо полностью отключить котел от сети и включить его снова.
b8 Нет сигнала от датчика температуры дымовых газов.
dA Короткое замыкание датчика температуры в одном из отопительных контуров.
db
dC
dd Нет сигнала от датчика температуры в одном из отопительных контуров.
dE
dF
E3 Нет сигнала от ограничителя температуры.
E5 Внутренняя ошибка, связанная с неисправностью ионизационного электрода.
F0 Внутренняя ошибка, связанная с неисправностью контроллера.
F1 Слишком высокая температура дымовых газов.
Требуется проверка давления воды в системе. Также нужно проверить, исправен ли циркуляционный насос, и нет ли в нем воздуха.
F2 Срабатывание ограничителя температуры.
Необходимо проверить давление в котле, состояние насоса, ограничителя температуры и ведущих к ним кабелей.
F3 Распознается пламя еще до пуска горелки.
Ошибка появляется вследствие неисправности ионизационного электрода или повреждения его кабеля.
F4 Пламя не распознается.
Ошибка может появиться из-за неисправности электродов и их кабелей, низкого давления газа в магистрали или неполадок, связанных с некорректной работой газового регулятора, конденсатоотводчика или модулей зажигания и розжига.
F8 Топливный вентиль закрывается с задержкой.
Необходима проверка арматуры, регулирующей газовый поток, и управляющих кабелей.
F9 Вентилятор вращается слишком медленно.
Требуется проверка вентилятора, соединительных кабелей и контроллера.
FA Вентилятор не остановился.
Нужно проверить вентилятор, его контроллер и соединяющие их кабели питания и управления.
FC Контроллер вентилятора неисправен.
Следует проверить контроллер и подсоединенные к нему провода.
Fd Неисправность топочного автомата.
Требуется проверка электрода розжига и соединительных кабелей. Данная ошибка также часто появляется из-за сильных электромагнитных помех, действующих на электронику котла.
FF
Ошибка связи между топочным автоматом и панелью управления.

Дисплей котла Viessmann Vitodens 050-W (тип B0KA).

Конденсационные котлы Viessman Vitodens последних (по состоянию на 2022 год) поколений оснащаются более современными версиями контроллеров, способными анализировать значительно большее количество параметров, и модулями управления с крупными графическими дисплеями или даже 7-дюймовыми цветными сенсорными экранами. В этих моделях котлов используется совершенно другая система обозначения ошибок.

Ниже в таблице приведены коды наиболее распространенных ошибок котлов Viessmann Vitodens 050-W (типов B0KA и B0HA), Viessmann Vitodens 100-W (типов B1HF и B1KF), Viessmann Vitodens 111-W (типа B1LF) и Viessmann Vitodens 200-W (типов B2HF и B2KF).

Дисплей Код Расшифровка
5 Обрыв или короткое замыкание датчика объемного расхода.
7 Нет сигнала от датчика температуры бака.
8 Короткое замыкание датчика температуры бака.
11 Нет сигнала от датчика температуры коллектора.
12 Короткое замыкание датчика температуры коллектора.
13 Нет сигнала от датчика наружной температуры.
14 Короткое замыкание датчика наружной температуры.
29 Нет сигнала от датчика гидравлического разделителя.
30 Короткое замыкание датчика гидравлического разделителя.
49 Нет сигнала от датчика температуры дымовых газов.
50 Короткое замыкание датчика температуры дымовых газов.
57 Нет сигнала от датчика температуры помещения.
58 Короткое замыкание датчика температуры помещения.
59 Пониженное напряжение в сети.
Напряжение в электрической сети ниже допустимого. Требуется проверить сеть.
62 Перегрев.
Сработал защитный ограничитель температуры. Причины могут заключаться в недостаточном количестве воды в системе, неправильном давлении в расширительном баке, неисправностях насоса или трехходового клапана.
63 Слишком высокая температура дымовых газов.
Сработал защитный ограничитель температуры отходящих газов. Подобные проблемы случаются из-за некорректной работы насоса и переключающего клапана, а также вследствие недостаточного заполнения системы водой.
67 Некорректный сигнал от датчика пламени.
Ток от датчика выходит за пределы допустимого диапазона. Необходимо проверить ионизационный электрод и всю систему подачи газа (краны, клапаны, реле и фильтры).
68 Распознается пламя еще до пуска горелки.
К появлению данной ошибки приводят неисправности ионизационного электрода или электронного блока управления работой котла.
69 Некорректный сигнал от датчика пламени.
Ток от датчика выходит за пределы допустимого диапазона. Необходимо проверить, правильно ли установлен ионизационный электрод. Проблемы также могут заключаться в неисправностях газовой арматуры, блока вентилятора или центрального электронного модуля.
70 Внутренняя ошибка.
Неполадки в блоке управления. Если ошибка повторяется, может потребоваться замена центрального электронного модуля.
71 Вентилятор вращается слишком медленно.
Необходимо проверить вентилятор на предмет блокировки и систему дымоотвода на засорение продуктами сгорания. Также возможна неправильная настройка котла (выбран не тот тип газа).
72 Вентилятор не остановился.
Следует проверить блок вентилятора и перезапустить котел. Если ошибка повторяется, потребуется замена данного узла.
73 Внутренняя ошибка связи.
Если ошибка повторяется, может потребоваться замена центрального электронного модуля.
74 Слишком низкое давление в котле.
Ошибка появляется из-за недостатка воды в системе или образования воздушных пробок.
75 Нет объемного расхода.
Следует открыть краны (наполнения и опорожнения) и долить воду в котел. Ошибка также может быть связана с неисправностью датчика или насоса.
87 Слишком высокое давление в котле.
Следует открыть краны (наполнения и опорожнения), проверить давление в системе и расширительном баке и перепроверить показатели датчика давления с помощью внешнего манометра, чтобы убедиться в корректности его показаний.
89 Внутренний насос заблокирован.
Проверить насос, при неисправности — заменить.
95 Нет сигнала от термостата Open Therm.
Устройство дистанционного управления Open Therm не подключено или не работает.
176 Скопление конденсата в термомодуле.
Необходимо устранить скопление конденсата, заодно заменив электроды и пламенную головку.
182 Короткое замыкание датчика температуры горячей воды на выходе.
183 Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на выходе.
184 Короткое замыкание датчика температуры линии подачи.
185 Нет сигнала от датчика температуры линии подачи.
299 Неправильная настройка даты и времени.
345 Перегрев.
Сработало термореле из-за того, что не обеспечен достаточный уровень отбора тепла. Необходимо проверить наполнение системы водой, а также убедиться в исправности насоса и трехходового клапана.
346 Не удается произвести калибровку ионизационного тока.
Ошибка заключается в недостаточном давлении газа (из-за проблем с газовой арматурой или засорения фильтра), неисправности электрода, переполнении конденсатоотводчика или непроходимости системы дымоудаления.
347 Рециркуляция дымовых газов.
Требуется устранить причины рециркуляции уходящих газов. Необходима полная проверка системы дымоудаления.
349 Ошибка определения массового расхода воздуха.
Причинами неполадок могут быть чрезмерное загрязнение приточного воздуха, отложения нагара на пламенной головке или неисправности блока вентилятора.
352 Повышенная концентрация СО.
Требуется полная проверка тракта отвода дымовых газов. Причины могут заключаться в его негерметичности или засорении.
353 Недостаточная подача газа.
Давления газа не хватает для обеспечения требуемой мощности котла. Причины могут заключаться в повреждении регулирующей арматуры, засорении фильтра или падении давления в магистрали.
357
359 Нет искры розжига.
Следует проверить электрод розжига и его провод, модуль розжига и центральный блок управления работой котла.
361 Пламя отсутствует или слишком слабое.
Необходимо произвести проверку и очистку электрода розжига, а также проверить его кабель и штекер.
379
369 Пламя нестабильное или тухнет.
Следует проверить устройства подачи газа (краны, клапаны, реле), систему дымоудаление и электрод розжига.
380
371 Вентилятор вращается слишком медленно.
Необходимо проверить вентилятор и идущие к нему провода.
372 Повторная потеря пламени во время калибровки.
Проблемы могут заключаться в неисправном электроде, расшатанных контактах штекера, неисправности газовой арматуры, скоплении конденсата в сифоне или некорректной работе системы удаления дымовых газов.
381 Пламя тухнет.
Потеря пламени во время работы котла из-за проблем с подачей газа, рециркуляции дымовых газов или загрязненности электрода.
382 Счетчик ошибок переполнен.
Счетчик превысил допустимое значение. Откройте историю ошибок через меню на панели управления и разблокируйте котел.
383 Возможно загрязнение линии подачи газа.
Проблемы в работе газовентилятора, которые могут быть связаны с его неисправностью, а также загрязнением линии подачи газа или слишком низким давлением в газовой магистрали.
384
393 Короткое замыкание датчика температуры уходящих газов.
394 Нет сигнала от датчика температуры уходящих газов.
416 Неправильное положение датчика температуры уходящих газов.
446 Некорректные показания датчика температуры линии подачи.
447 Неправильное напряжение на датчике ионизации.
448 Неправильный ток на датчике ионизации.
457 Блокировка вентилятора.
Вентилятор заблокирован или имеет слишком тугой ход. Требуется проверка и очистка.
461 Неполадка заслонки дымохода.
Заслонка заблокирована или имеет тугой ход. Требуется проверка и разблокировка.
463 Возможно загрязнение воздуха.
Воздух, подающийся в топку котла, загрязнен. Необходимо проверить систему удаления продуктов сгорания на загрязнение и рециркуляцию уходящих газов.
471 Нет сигнала от датчика давления в котле.
540 Скопление конденсата в камере сгорания.
Необходимо проверить конденсатоотводчик и его сифон и очистить их от загрязнений, блокирующих сток конденсата.
574 – 579 Нет сигналов от датчиков температуры помещения.
682 – 683 Датчик массового расхода воздуха отсутствует или неисправен.
766 Слишком высокая температура дымовых газов.
Следует очистить термомодуль от загрязнений и выполнить его техническое обслуживание.
767
980 Объемный расход воды ниже заданного.
Ошибка возникает, если закрыты краны емкостного водонагревателя, или насос неисправен.
981
982 Насос работает всухую.
Требуется проверка насосного узла и мембраны в расширительном баке.

Сенсорный 7-дюймовый дисплей котла Viessmann Vitodens 200-W (тип B2HF).

Обратите внимание: таблицы в данной статье содержат не все коды ошибок котлов Viessmann, а лишь те, которые используются для обозначения наиболее типичных и чаще всего встречающихся неполадок в работе газовых отопительных установок данной марки. Полную таблицу кодов ошибок для каждой модели котлов можно найти в документах, которые обычно имеют название «Инструкция по монтажу и сервисному обслуживанию для специалистов». Они выложены на сайте производителя и на страницах некоторых интернет-магазинов, занимающихся продажей котлов Viessmann.

Что делать, если котел Viessmann выбивает ошибку

Следует заметить, что фирма Viessmann не особо одобряет самостоятельное решение технических проблем, связанных с неполадками в котлах, руками пользователей. Вместо этого компания настойчиво рекомендует вызывать сервисного мастера (на многих моделях оборудования Viessmann даже значок индикации неисправности показывается вместе с пиктограммой, изображающей телефонную трубку). Поэтому, даже разобравшись с помощью данной статьи в том, что означает ошибка котла Viessmann, лучше последовать рекомендациям производителя и вызвать сертифицированного мастера по ремонту котлов. В любом случае, нашу статью следует рассматривать исключительно в качестве источника информации, а не руководства к действию.