10 порад, які допоможуть зберегти багаж в поїздках

При поїздках залізничним транспортом або автобусом контролювати свої валізи на коліщатках, рюкзаки та дорожні сумки трохи простіше. Можна самостійно укладати їх у відповідні багажні відділення, по можливості не упускати з виду, стежити, щоб з ними поводилися дбайливо і обережно.

При авіаперельотах справи йдуть інакше: ви реєструєтеся на рейс і здаєте багаж, після чого забираєте його вже на багажній каруселі в аеропорту призначення. Звідси й більш високі ризики ушкоджень валіз і речей всередині, їх крадіжки або втрати. Саме тому основні наші рекомендації стосуються авіаподорожей, хоча деякі поради універсальні і цінні при поїздках будь-яким видом транспорту.

1. Вибирайте практичні валізи

Перш ніж брати багаж в літак, подумайте, чи готовий він до можливих навантажень. Приміром, вважаються більш практичними пластикові валізи можуть тріснути при падінні, якщо їх досить тонкий корпус. А тканинні валізи і сумки можуть розрізати зловмисники. Також в них складніше забезпечити схоронність вмісту.

Щоб мінімізувати ризики пошкоджень та шкоди для особистих речей, шукайте вироби з щільних і практичних матеріалів, додатково захищених від вологи, бруду і готових до недбалого поводження.

2. Не перевантажуйте валізу

«Трамбувати» сумку речами не варто з двох причин. По-перше, перевантаживши її, ви підвищите ймовірність пошкодження валізи і псування речей в ньому при навантаженні/вивантаженню. По-друге, так можна перевищити допустимий вага багажу в літаку, про що ми ще поговоримо нижче.

Ємність сучасних валіз визначається за їх об'ємом. Щоб розуміти, скільки це в кілограмах, розділіть ємність на 3. Так, якщо ваша сумка, розрахована на 72 літри, то 24 кг — максимальний який витримує вагу з урахуванням самого виробу. Наповніть понад цього, і піддайте коліщатка, ручка та корпус навантажень, на які вони не розраховані.

3. Не забувайте про замки

Захистити вміст багажу, можна з допомогою замків. Крім кодових можна використовувати і навісні. В ідеалі всі вони повинні бути стандарту TSA. У цьому випадку представники служб безпеки аеропорту зможуть відкрити їх спеціальним ключем, перевірити багаж, а потім знову закрити валізу. Звичайні ж міні-амбарні замки представники митниці з метою огляду змушені зривати, часом пошкоджуючи змійки сумок.

100% панацеєю від крадіжок і розкриття ці превентивні заходи не стануть, але знизять подібні ризики і підвищать рівень вашого спокою.

4. Вивчайте правила провезення багажу вашої авіакомпанії і країни призначення

Речі, що приймаються перевізником під свою відповідальність і перевозяться в багажному відсіку літака, називаються реєстрованими багажем. Це ті валізи, які ви здаєте на стійці реєстрації після зважування, а потім забираєте на стрічковому транспортері після прибуття.

Чинні на сьогодні норми провозу багажу прив'язані до ваги, габаритів та кількості валіз або сумок, які можна брати безкоштовно і платно. Вони визначаються кожною авіакомпанією індивідуально. На норми впливає:

• клас квитка (у бізнес-пасажирів більше привілеїв, ніж у летять економ-класом);
• дальність і напрямок польоту;
• тип літака;
• програми лояльності.

Вага враховується як на кожного пасажира (зазвичай від 20 до 24 кг), так і на допустиме місце для багажу (24 – 32 кг). Так, якщо одна людина може перевозити до 20 кг, то відповідно двоє — дві сумки по 20 кг. Але якщо пара вирішить об'єднати свої речі в одну валізу, то його маса не повинна бути більше ваги одного місця багажу — 32 кг. загалом, 2x20 не стає 1x40.

Другий важливий момент правил провезення пов'язаний з законодавчими заборонами і нормами тієї країни, в яку ви прямуєте. Крім традиційних «табу» на зброю, піротехніку, легкозаймисті, їдкі і отруйні речовини, в окремих державах є свої обмеження. Наприклад, в ОАЕ не можна брати предмети і літературу релігійного характеру, які не мають відношення до ісламу. В деякі інші мусульманські країни заборонено ввозити алкоголь.

5. Беріть усе цінне в ручну поклажу

Гроші, документи, електроніку і техніку, коштовності і прикраси не варто здавати в багаж. Найкраще місце для них — ручна поклажа. Адже дієвий спосіб максимального контролю і забезпечення схоронності найбільш дорогих і важливих речей при перельотах — взяти їх з собою в салон літака в маленьких валізах.

6. Дотримуйтесь правил перевезення ручної поклажі

Зазвичай перевізники дозволяють брати ручну поклажу в салон безкоштовно, але за умови дотримання обмежень на одного пасажира:

• за розміром (зазвичай вони не повинні перевищувати 550x400x200 мм або в сумі за трьома вимірами 1150 мм);
• за вагою до 8 – 12 кг (конкретне значення визначає авіакомпанія).

Як і з реєстрованими багажем, на обмеження щодо ручної поклажі прямо впливає клас обслуговування.

Додатково дозволяється брати дамську сумочку або чоловічий портфель, ноутбуки, фотоапарати та іншу мобільну техніку, верхній одяг, дитяче харчування, продукцію, куплену в Duty Free.

Нерідко ручну поклажу традиційні перевізники взагалі не вимірюють і не зважують. Інакше йдуть справи з «лоукостерами». Бюджетні авіакомпанії предьявляют більш суворі вимоги до багажу, який можна взяти з собою. По-перше, у них часто нижче за допустимі норми. По-друге, вони все ретельно перевіряють. По-третє, більше речей враховують як ручну поклажу (наприклад, покупки в Duty Free) не беручи в розрахунок лише дитяче харчування, мобільні пристрої і верхній одяг. Перевага або надмірний розмір ручної поклажі — важливий джерело заробітку «лоукостерів». Найчастіше заміри та зважування багажу здійснюються в декількох місцях, і навіть перед самою посадкою.

Не пройшовши таку перевірку, доведеться або доплачувати, або віддавати сумку в зареєстрований багаж прямо з посадкових воріт.

Щоб не довелося викидати перед посадкою щось важливе (наприклад, дитячі іграшки або манікюрні ножиці), заздалегідь ознайомтеся з переліком того, що забороняють розміщувати в ручну поклажу правила.

7. Віддавайте перевагу прямим рейсам

За статистикою, головною причиною втрати багажу залишається фактор мінімального стикувального часу при пересадках між рейсами. Щоб валіза прилетів в пункт призначення не через кілька діб і не загубився, намагайтеся вибирати прямі перельоти. Якщо уникнути пересадки не можна, то купуйте квитки так, щоб час стикування між рейсами становило мінімум 2 години.

8. Використовуйте обмотку

Сьогодні замотати валізу, сумку або навіть туристичний рюкзак можна завчасно будинку (з допомогою харчової плівки), так і скориставшись послугами аеропорту. Це можливість захистити корпус валізи від потертостей, подряпин і бруду. Крім цього, сильно пошкоджена плівка по прибутті — перший привід перевірити багаж на пошкодження і збереження речей.

9. Перевіряйте код аеропорту, перш ніж розлучитися з речами

Рекомендується перевірити кінцевий пункт призначення багажу при реєстрації на рейс. Так ви будете точно знати, що речі полетять разом з вами, а не в інше місто. Для цього звірте код на ярликах, що залишаються на валізах реєстратором, з кодуванням в аеропорту призначення. Заздалегідь дізнатися цю інформацію можна на сайті World Airport Codes: по назві повітряного порту або місту.

Щоб уникнути плутанини з багажем, обов'язково знімайте всі старі етикетки та ярлики з дорожньої валізи або сумки перед новою майбутньою поїздкою. Так на них точно не виявиться кілька позначок з різними пунктами призначення.

10. Не баріться, якщо сталося недобре

Від помилок сортування багажу в аеропорту або протиправних дій зловмисників на 100% забезпечити себе не можна. Тому, якщо щось пішло не так, відразу дійте.

Не знайшли багаж після прибуття? Ідіть до агента з видачі. Він перевірить транспортер, направить людей в багажний відсік літака і вантажний термінал аеропорту. Якщо «місцеві пошуки» не дадуть результатів, то вас відведуть у відділ Lost & Found. Тут потрібно буде заповнити акт про втрати. Всі дані будуть введені в міжнародну систему World Tracer, учасниками якої є майже всі аеропорти світу.

Зазвичай, терміни пошуків обмежуються 21 вдень. Після закінчення цього часу речі вважаються втраченими безповоротно, і потерпіла сторона може вимагати компенсацію.

При псування багажу звертайтеся до адміністраторів аеропорту або в представництво авіакомпанії, щоб написати претензійну заяву. Для його заповнення крім паспорта знадобиться квиток і відривний талон бирки на валізі. Термін подачі претензій до 7 діб, але краще звертатися за компенсацією відразу за фактом події.

У разі втрати або пошкодження величина матеріального відшкодування залежить від внутрішньої політики аеропортів. Зазвичай компенсація визначається з розрахунку 20 доларів за 1 кг багажу.

Ще кілька корисних моментів для мандрівників:

• позначте свій багаж. Це можуть бути як заповнені інформаційні ярлики з ПІБ, так і просто яскраві наклейки. Ці відзнаки допоможуть виявити речі на багажній каруселі і не сплутати з багажем інших;
• при реєстрації попросіть наклеїти бирку «крихкі речі». Зробити це можна, навіть коли нічого подібного ви не везете. Співробітники з такими валізами звертаються трохи обережніше;
• зробіть фото валізи і всього вмісту. Це буде першим доказом, що багаж пошкодили і/або окремі речі зникли;
• візьміть товарні чеки, щоб легко підтвердити вартість втрачених або пошкоджених речей і отримати відповідну компенсацію збитку;
• по можливості відмовтеся від валіз, які виглядають дорого. Подібні вироби можуть привернути увагу зловмисників або непорядних працівників аеропорту;
• подумайте про страховку багажу, щоб гарантувати компенсацію в разі неприємностей.

Вдалих вам подорожей!